• Las opiniones son demasiado buenas ¿son reales?

    Todas las opiniones son de personas que han reservado a través de Civitatis. Si reservas con nosotros, el mismo día del traslado recibirás un email para que tú también puedas darnos feedback de tu experiencia con nuestros servicios

  • ¿Tenéis sillas para niños pequeños?

    En la mayoría de los países los vehículos de transporte profesionales no tienen la obligación de llevar sillitas para niños. No obstante, podéis solicitarlas al hacer la reserva y haremos lo posible por hacerlo posible. No olvidéis indicar la edad de los niños en los comentarios.

    En Nueva York las sillas para niños no son obligatorias en vehículos de transporte profesionales. Por esta razón, no se proporcionan de forma gratuita.En el caso de estar interesados, se podrían proporcionar en el proceso de reserva.

  • ¿Cuánto tiempo espera el conductor?

    Los conductores esperan hasta 1 hora desde que el vuelo aterriza. Si por algún problema os retrasáis más tiempo sería recomendable llamar al teléfono de contacto.

  • ¿Tengo que avisar si el vuelo se retrasa?

    No es necesario, la compañía monitoriza los vuelos y sabe exactamente cuando aterrizan.

  • ¿Cómo identificaremos al conductor?

    El conductor os estará esperando en el hall de llegadas – justo después de recoger las maletas – sosteniendo un cartel con vuestro nombre escrito.

  • ¿Puedo llamar al conductor?

    En el email de confirmación de la reserva encontraréis el nombre, email y número de emergencia del proveedor por si no encontrarais al conductor o tuvierais cualquier problema.

  • ¿Es posible hacer varias paradas?

    Si os alojáis en diferentes hoteles o tenéis que hacer una parada para recoger las llaves de un apartamento, tenéis que tener en cuenta que este servicio conlleva suplementos (entre 5€ y 10€ dependiendo de la ciudad).

  • ¿Puedo compartir el vehículo con otras personas?

    No. Nuestros traslados son privados para ofrecer un servicio personalizado y de calidad.

  • ¿Cuántas personas pueden viajar en el vehículo?

    El número de plazas indicadas es el máximo de personas que pueden viajar en el vehículo además del conductor. Los niños ocupan una plaza al igual que los adultos.