Temi generali

  • Grazie per averci contattato. Consulta le nostre domande frequenti.

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  • Cos’è Civitatis?

    Civitatis è l’impresa leader per la prenotazione di attività, escursioni e visite guidate in italiano in tutto il mondo. Lavoriamo in più di 100 destinazioni e offriamo più di 1.000 attività differenti. Nel 2016 viaggiarono con noi più di 500.000 clienti! Oltre ai servizi indicati, offriamo anche transfer nei principali aeroporti.

    Il nostro punto di forza è la selezione collaudata dei migliori fornitori di servizi in tutto il mondo. Lavorare con Civitatis non è facile! Come non potrebbe essere in altro modo, forniamo assistenza al cliente 24 ore su 24, per l’organizzazione del viaggio fino ai suoi ultimi momenti.

    Oltre a Civitatis.com offriamo anche le guide di viaggio in italiano più lette del mondo! Alcuni esempi sono Scopriroma.com, Scopriparigi.com, Scoprilondra.com, Scoprirenewyork.com o Scopriedimburgo.com.

  • Potete aiutarmi ad organizzare il viaggio?

    Siamo specializzati nella commercializzazione d’attività ed escursioni in maniera indipendente. Riceviamo centinaia di email ogni giorno e sarebbe per noi impossibile dare consigli personalizzati e realizzare itinerari.

  • Mi potete inviare un depliant?

    Ci dispiace, non siamo un'organizzazione turistica e non rappresentiamo ufficialmente nessuna destinazione. Non disponiamo, pertanto, di depliant o d'informazione scritta da inviarle per posta. 

  • Posso prenotare per telefono?

    Ci dispiace ma Civitatis è un servizio totalmente orientato alle prenotazioni online, con un processo più intuitivo, sia per acquistare che per modificare qualsiasi tipo di prenotazione. Se avete qualche dubbio, vi invitiamo a scriverci una email. Vi sorprenderà la nostra rapidità nel rispondervi!

  • Avete un numero di telefono di contatto?

    Certo! Il nostro servizio telefonico di assistenza al cliente è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 22:00 (CET). Questi sono i nostri numeri di telefono:
    Spagna: +34 518 900 112
    Messico: +52 55 4163 9191
    USA: +1 (844) 900-0503
    Perù: +51 1 7052 214

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Fornitori e affiliati

  • Avete un programma d’affiliazione? Come posso affiliarmi?

    Certo che sì. Già sono più di 100 i blog e le web di viaggio affiliate a Civitatis con ottimi risultati. Cliccando sul seguente link, potrete consultare l’informazione dettagliata del nostro programma d’affiliazione. Se siete interessati, potete compilare il formulario e in meno di 24 ore valuteremo la vostra richiesta e vi registreremo.

  • Come accedo al mio pannello di controllo di fornitore?

    Può accedere al suo pannello di controllo, cliccando sul seguente link.

    Se non riesce ad accedere, potrebbe essere per questi motivi:

    1. Già è un fornitore e non ricorda la password.
    2. Non è nostro fornitore e vorrebbe diventarlo.

    In entrambi i casi, la invitiamo a scriverci a partners@civitatis.com e le risponderemo il prima possibile.

  • Come posso mostrare i miei prodotti su Civitatis?

    Se è un fornitore finale d’attività, escursioni, visite guidate o transfer e vuole mostrare i suoi prodotti su Civitatis, può inviarci una email a partners@civitatis.com e valuteremo la sua richiesta.

    Selezioniamo i nostri partner e fornitori in maniera scrupolosa, secondo un criterio basato sul livello di popolarità e qualità del servizio e sul miglior prezzo, dato che questo è l’impegno che abbiamo preso con i nostri clienti.

  • Posso vendere i vostri prodotti nella mia agenzia turistica?

    Attualmente non abbiamo nessun sistema di collaborazione con le agenzie turistiche, ma lavoriamo soltanto con un programma d'affiliazione di blog e web di viaggio. In futuro vorremmo creare un sito web dedicato esclusivamente alle agenzie turistiche.

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