• Grazie per averci contattato. Consulta le nostre domande frequenti.

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  • Cos’è Civitatis?

    Civitatis è l’impresa leader per la prenotazione di attività, escursioni e visite guidate in italiano in tutto il mondo. Lavoriamo in più di 100 destinazioni e offriamo più di 1.000 attività differenti. Nel 2016 viaggiarono con noi più di 500.000 clienti! Oltre ai servizi indicati, offriamo anche transfer nei principali aeroporti.

    Il nostro punto di forza è la selezione collaudata dei migliori fornitori di servizi in tutto il mondo. Lavorare con Civitatis non è facile! Come non potrebbe essere in altro modo, forniamo assistenza al cliente 24 ore su 24, per l’organizzazione del viaggio fino ai suoi ultimi momenti.

    Oltre a Civitatis.com offriamo anche le guide di viaggio in italiano più lette del mondo! Alcuni esempi sono Scopriroma.com, Scopriparigi.com, Scoprilondra.com, Scoprirenewyork.com o Scopriedimburgo.com.

  • Potete aiutarmi ad organizzare il viaggio?

    Siamo specializzati nella commercializzazione d’attività ed escursioni in maniera indipendente. Riceviamo centinaia di email ogni giorno e sarebbe per noi impossibile dare consigli personalizzati e realizzare itinerari.

  • Mi potete inviare un depliant?

    Ci dispiace, non siamo un'organizzazione turistica e non rappresentiamo ufficialmente nessuna destinazione. Non disponiamo, pertanto, di depliant o d'informazione scritta da inviarle per posta. 

  • Posso prenotare per telefono?

    Ci dispiace ma Civitatis è un servizio totalmente orientato alle prenotazioni online, con un processo più intuitivo, sia per acquistare che per modificare qualsiasi tipo di prenotazione. Se avete qualche dubbio, vi invitiamo a scriverci una email. Vi sorprenderà la nostra rapidità nel rispondervi!

  • Avete un numero di telefono di contatto?

    Attualmente rispondiamo soltanto alle email e ai formulari web. Siamo velocissimi nel rispondere!

    Se già ha eseguito una prenotazione con noi, ci indichi per cortesia il numero di riferimento, per poterla aiutare nel minor tempo possibile.

  • I miei dati personali sono protetti?

    Certo! Può stare tranquillo, siamo estremamente scrupolosi con i dati personali comunicati dai nostri clienti. Cliccando su questo link, potrà consultare la nostra Politica di Privacy.

  • Condizioni generali d’uso della pagina web

    Cliccando sul seguente link, può consultare le condizioni generali d’uso di Civitatis.com e di qualsiasi pagina web di Civitatis.

  • Avete un negozio fisico?

    Attualmente abbiamo due negozi fisici nel centro di Madrid (in Calle Montera 32 e in calle Coloreros 2), dove si possono prenotare le attività per tutte le nostre destinazioni. Si consente il pagamento in contanti o con carta di credito.

  • Offrite dei posti di lavoro?

    Stiamo crescendo e siamo alla ricerca costante di nuovi talenti.

    Può trovare le nostre offerte di lavoro, cliccando sul seguente link.

  • Avete dei negozi fisici in ogni destinazione?

    Fatta eccezione per Civitatis Tours & Tickets di Madrid (in Calle Montera 32 e in calle Coloreros 2), attualmente non abbiamo negozi fisici in altre località e, pertanto, tutte le prenotazioni si possono eseguire sul nostro sito web. In caso di dubbi, vi risponderemo per email il prima possibile.