• Si può cancellare la prenotazione?

    Nella pagina web di ogni attività si indica la sua politica di cancellazione. Se vuoi cancellare la prenotazione dopo la sua data di scadenza, per cause gravi o indipendenti dalla tua volontà, contattarci e cercheremo di aiutarti.

  • Qual è la politica di cancellazione?

    Cerchiamo sempre di massimizzare il periodo limite di cancellazione senza costi aggiuntivi. Malgrado ciò, ogni attività e ogni destinazione è differente e perciò dovrai consultare la sezione “Cancellazioni” di ogni attività per conoscere le condizioni specifiche di cancellazione.

    Se hai diritto alla cancellazione, ti sarà restituito l’importo con lo stesso metodo di pagamento con cui hai realizzato la prenotazione. È un’operazione automatica che per sicurezza non si può modificare.

  • Cosa succede se piove o in caso di maltempo?

    Tutte le attività si realizzano con normalità durante tutto l’anno, indipendentemente dalla pioggia. Se a causa di condizioni metereologiche estreme (ad esempio una forte nevicata) il fornitore del servizio deciderà di cancellare il tour, ti offriremo una data alternativa o il rimborso immediato dell’importo pagato.

  • Posso modificare il metodo di pagamento in caso di cancellazione?

    Se si ha diritto alla cancellazione, si restituirà l’importo pagato con lo stesso metodo di pagamento con cui è stata eseguita la prenotazione. È un’operazione automatica che per sicurezza non si può modificare.