• Si può cancellare la prenotazione?

    Nella pagina web di ogni attività si indica la sua politica di cancellazione. Se desidera cancellare la prenotazione dopo la scadenza del termine indicato, per cause gravi o indipendenti dalla propria volontà, la invitiamo a contattarci per cercare di aiutarla.

  • Qual è la politica di cancellazione?

    Cerchiamo sempre di massimizzare il periodo limite di cancellazione senza costi aggiuntivi. Malgrado ciò, ogni attività e ogni destinazione è differente e, pertanto, dovrà consultare la sezione “Cancellazioni” di ogni attività per conoscere le condizioni specifiche di cancellazione.

    Se ha diritto alla cancellazione, le verrà restituito l’importo con lo stesso metodo di pagamento con cui realizzò la prenotazione. È un’operazione automatica che per sicurezza non si può modificare.

  • Cosa succede se piove o in caso di maltempo?

    Tutte le attività si realizzano con normalità durante tutto l’anno, indipendentemente dalla pioggia. Se a causa di condizioni metereologiche estreme (ad esempio una forte nevicata) il fornitore del servizio deciderà di cancellare il tour, vi offriremo una data alternativa o il rimborso immediato dell’importo pagato.

  • Posso modificare il metodo di pagamento in caso di cancellazione?

    Se si ha diritto alla cancellazione, si restituirà l’importo pagato con lo stesso metodo di pagamento con cui è stata eseguita la prenotazione. È un’operazione automatica che per sicurezza non si può modificare.