Perguntas gerais

  • As opiniões são muito boas. Elas são reais?

    Todas as opiniões são de pessoas que reservaram através de Civitatis. Se você reservar conosco, no mesmo dia do seu transfer você receberá um e-mail para que você também possa nos dar um feedback da sua experiência com os nossos serviços.

  • Vocês têm cadeirinhas para crianças pequenas?

    A obrigatoriedade do uso de cadeirinhas adaptadas para crianças nos veículos de transportes profissionais depende de cada destino.


    No último passo do processo de reserva, você poderá ver a informação completa sobre a política de cadeirinhas e crianças específica de cada cidade.

  • Quanto tempo o motorista espera?

    Os motoristas esperam até 1 hora desde que o voo aterrissa. Se por algum problema você se atrasar mais tempo, seria recomendado ligar para o telefone de contato.

  • Tenho que avisar se o voo atrasar?

    Recomendamos entrar em contato através do telefone indicado na reserva para avisar do atraso, embora os voos sejam monitorados o tempo todo.

  • Como identificaremos o motorista?

    O motorista estará lhe esperando no hall de chegadas - logo depois de pegar as malas. Ele estará segurando um cartaz com o seu nome ou o ponto de encontro estabelecido indicado no e-mail de confirmação da sua reserva.

  • Posso ligar para o motorista?

    No e-mail de confirmação da reserva, você encontrará o nome, e-mail e telefone de emergência do fornecedor caso você não encontre o motorista ou se você tiver qualquer outro problema.

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Processo de reserva

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