Perguntas gerais

  • As opiniões são muito boas. Elas são reais?

    Todas as opiniões são de pessoas que reservaram através de Civitatis. Se você reservar conosco, no mesmo dia do seu transfer você receberá um e-mail para que você também possa nos dar um feedback da sua experiência com os nossos serviços.

  • Vocês têm cadeiras para crianças pequenas?

    Na maioria dos países, os veí­culos de transporte profissional não tem a obrigação de levar cadeirinhas para crianças. No entanto, você pode solicitá-la ao fazer sua reserva e faremos o possí­vel para que seja possí­vel oferecê-la. Não esqueça de indicar a idade das crianças nos comentários.

    Em Nova York, as cadeirinhas de crianças não são obrigatórias em veículos de transporte profissional. Por isso, não são fornecidas de forma gratuita. Caso você esteja interessado, poderí­amos oferecer no processo de reserva.

  • Quanto tempo o motorista espera?

    Os motoristas esperam até 1 hora desde que o voo aterrissa. Se por algum problema você se atrasar mais tempo, seria recomendado ligar para o telefone de contato.

  • Tenho que avisar se o voo atrasar?

    Não é necessário, a companhia monitora os voos e sabe exatamente quando aterrissam.

  • Como identificaremos o motorista?

    O motorista estará esperando no hall de chegadas – logo depois de pegar as malas – segurando uma placa com o seu nome escrito.

  • Posso ligar para o motorista?

    No e-mail de confirmação da reserva, você encontrará o nome, e-mail e telefone de emergência do fornecedor caso você não encontre o motorista ou se você tiver qualquer outro problema.

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Processo de reserva

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