• Obrigado por entrar em contato conosco. Consulte aqui nossas perguntas frequentes.

    Obrigado por entrar em contato conosco. Você pode consultar nossas perguntas e respostas frequentes aqui.

  • O que é Civitatis?

    Civitatis é a companhia líder em distribuição online de visitas guiadas, excursões e atividades em espanhol nos principais destinos do mundo. Com mais de 3.500 atividades em 260 destinos, Civitatis é o projeto de Alberto Gutiérrez, um jovem empreendedor de 34 anos que uniu as vivências de suas viagens e sua paixão pela internet em um modelo de sucesso. Apaixonados, competitivos e muito orientados em facilitar ao cliente as melhores experiências desde seu nascimento em 2008, Civitatis cresceu até superar os 900.000 clientes satisfeitos em 2017.

    Nosso ponto forte é a seleção rigorosa dos melhores fornecedores de serviços no mundo todo. Trabalhar com Civitatis não é fácil! Como não podia deixar de ser, oferecemos atendimento ao cliente as 24 horas do dia, desde o planejamento da viagem até seu final.

    Além de Civitatis.com, nosso carro-chefe, também temos os guias de viagem em português mais lidos do mundo. Alguns dos exemplos são tudosobreparis.com, tudosobrelondres.com, tudosobredublin.com, novayork.net ou tudosobreedimburgo.com

  • Vocês podem me ajudar a planejar a viagem?

    Somos especializados em comercializar atividades e excursões de forma independente. Recebemos centenas de e-mails todos os dias e seria impossível dar conselhos personalizados ou realizar roteiros.

  • Vocês podem me mandar um folheto?

    Sentimos muito, não somos nenhum organismo turístico nem representamos nenhum destino de forma oficial, por isso não temos nenhum tipo de folhetos nem informação escrita que possamos enviar a domicílios.

  • Posso reservar por telefone?

    Sentimos muito, mas Civitatis é um serviço totalmente orientado às reservas online com o processo mais intuitivo tanto para comprar quanto para alterar qualquer reserva. Se você tiver qualquer dúvida, escreva para gente. Você se surpreenderá com nossa rapidez em responder.

  • Vocês têm algum telefone de contato?

    Vocês têm algum telefone de contato?

    Claro! Nosso telefone de atendimento ao cliente está ativo de segunda a sexta, das 8:00 às 22:00 horas (CET). Os números de contato são:
    Espanha: +34 518 900 112
    México: +52 55 4163 9191
    EUA: +1 (844) 900-0503
    Peru: +51 1 7052 214

  • Meus dados estão protegidos?

    Claro! Você pode ficar tranquilo, somos extremamente cuidados com os dados pessoais fornecidos por nossos clientes. Neste link, você encontrará nossa política de privacidade.

  • Condições gerais de uso web

    Você pode encontrar aqui nossas condições gerais de uso de Civitatis.com e qualquer um dos sites de Civitatis.

  • Vocês têm uma loja física?

    Atualmente só temos loja fí­sica no centro de Madrid (calle Montera 32 e calle Coloreros 2), onde você pode reservar atividades para todos os nossos destinos. Admitimos pagamento em dinheiro ou cartão de crédito.

  • Vocês têm vagas de emprego?

    Não paramos de crescer e sempre estamos procurando talentos.

    Você pode encontrar nossos processos de seleção no seguinte link.

  • Vocês têm lojas físicas em todos os destinos?

    Com exceção das nossas lojas Civitatis Tour & Tickets Madrid (Calle Montera 32 e Callle Coloreros 2), atualmente não temos loja fí­sica em nenhum outro destino, por isso todas as reservas devem ser feitas através do site. Se você tiver qualquer dúvida, nós responderemos por e-mail no menor tempo possí­vel.